Verscholen in een 15e-eeuws klooster in het hart van Antwerpen, vormt Botanic Sanctuary Antwerp een unieke samensmelting van historisch erfgoed en moderne elegantie. Als vijfsterren superior hotel en trotse partner van The Leading Hotels Of The World, bieden we onze gasten meer dan alleen een verblijf – we creëren betekenisvolle, onvergetelijke ervaringen.
Met 108 luxueuze kamers en suites, vijf restaurants, een bekroonde Botanic Health Spa en unieke eventruimtes, staan we garant voor uitzonderlijke kwaliteit en service. Onze visie? De bestemming zijn voor een onvergetelijke belevenis, waar elke gast zich gezien, gewaardeerd en welkom voelt.
Bij Botanic draait alles om passie, perfectie en persoonlijke aandacht. Sluit jij je aan bij een team dat gastvrijheid naar een hoger niveau tilt? Wij zijn namelijk op zoek naar een exceptioneel individu als:

F&B Hostess

Volgende taken zullen onder andere tot jouw takenpakket horen:

• Verwelkomen van gasten op een hartelijke, elegante en professionele wijze.
• Begeleiden van gasten naar hun tafel in het juiste restaurant, met oog voor detail en comfort.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken of opmerkingen van gasten.
• Beheren van reserveringen en wachtlijsten via het reserveringssysteem; opvolgen van annulaties en last-minute boekingen.
• Voorbereiden van gastenlijsten en het briefen van het team over speciale wensen, dieetvoorkeuren of VIP-aanwezigheden.
• Onderhouden van een vlotte communicatie met het zaalteam, keuken en management voor een vlekkeloze service.
• Proactief inspelen op de noden van gasten om hun beleving zo aangenaam mogelijk te maken.
• Zorg dragen voor een verzorgde ontvangstomgeving en bijdragen aan de uitstraling van de verschillende F&B outlets.
• Ondersteunen tijdens evenementen, brunches of high tea's bij ontvangst en coördinatie van de gastenstroom.

Jouw profiel als F&B Hostess:

• Je hebt ervaring in de horeca of hospitalitysector en voelt je thuis in een gastvrije omgeving.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel face-to-face als telefonisch en via e-mail.
• Je hebt een verzorgd, representatief voorkomen en weet altijd met een glimlach te schakelen.
• Je bent vertrouwd met reserveringssystemen of bent bereid je hierin snel in te werken.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, je werkt met evenveel enthousiasme tijdens avonden, weekends of op feestdagen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van een derde taal is een mooie extra troef.
• Je blijft kalm en professioneel in drukke of onverwachte situaties en weet steeds het overzicht te bewaren.
• Je hebt een echte passie voor gastvrijheid en streeft ernaar om elke gast een uitzonderlijke ervaring te bieden, volgens de hoge standaarden van Botanic Sanctuary.
• Je bent collegiaal, proactief en draagt bij aan een positieve teamdynamiek.

Wat wij te bieden hebben:

• Een tewerkstelling in het enige 5-sterren superior hotel in het hartje van Antwerpen en uitmaken van het dynamische Botanic Sanctuary Team
• Toegang tot korting op onze hoteldiensten: van F&B tot kamers
• Een competitief en marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer en hospitalisatieverzekering

Geïnteresseerd? Stuur je recente CV met motivatiebrief naar: jobs@botanicantwerp.com

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.