Quality Seekers is voor één van haar klanten op zoek naar een Member Services Coördinator

Bedrijf
Je komt terecht in een stijlvolle en kwaliteitsvolle sportomgeving waar beleving, gastvrijheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Gasten verwachten hier niet alleen service, maar een totaalervaring op topniveau. Op deze locatie is er 365 dagen per jaar activiteit, gaande van wekelijkse clubjes, tot grootschalige wedstrijden.

Je bent het gezicht én de motor van het onthaal en zorgt ervoor dat elk contactmoment met leden en bezoekers aanvoelt als warm, professioneel en tot in de puntjes verzorgd. Bijkomend verzorg je alle communicatie en social media.

• je zorgt voor een hartelijk en professioneel onthaal van leden, gasten en bezoekers
• creëren van een echte wauw-beleving vanaf het eerste contactmoment
• je denkt continu mee na over hoe de ledenervaring en Hospitality nog beter kunnen
• je neemt initiatief en trekt mee aan de kar in de dagelijkse werking van het onthaal
• eerste aanspreekpunt bij vragen, opmerkingen of problemen en proactief op zoek gaan naar oplossingen
• je bouwt een persoonlijke band op met leden en leert hen écht kennen
• ondersteunen van de algemene werking van de club op administratief en organisatorisch vlak
• verzorgen van communicatie (nieuwsbrieven, magazine, uitnodigingen, mailwisseling, ...) en beheer van digitale communicatiekanalen, waaronder sociale media
• je onderhoudt contacten met externe partners en sponsors
• signaleren van opportuniteiten om de dienstverlening, uitstraling en interne werking te verbeteren

Je bent een warme, zelfzekere professional met natuurlijke uitstraling die moeiteloos service, organisatie en menselijk contact combineert.

• Je bent een geboren gastheer/-vrouw en straalt warmte, klasse en professionaliteit uit
• Je hebt natuurlijke presence en neemt spontaan een voortrekkersrol op
• Je combineert sterke people skills met organisatorisch inzicht
• Je communiceert vlot en zelfzeker, zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt creatief en oplossingsgericht na en blijft rustig onder druk
• Je bent digitaal vaardig en voelt je comfortabel met sociale media
• Je hebt een vlotte pen en vindt het leuk om teksten te schrijven voor de externe communicatie
• Je hecht belang aan uitstraling, detail en een hoog serviceniveau
• Je spreekt vlot Nederlands en kunt je goed uitdrukken in het Frans en Engels

Werken in een uitdagende en afwisselende rol in een exclusieve sportomgeving, waar jouw talent voor gastvrijheid en organisatie echt gewaardeerd wordt.

• Een veelzijdige functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor leden en bezoekers
• Een dynamische, kwaliteitsvolle werkomgeving met oog voor professionaliteit en beleving
• Ruimte om ideeën aan te brengen en Hospitality verder te ontwikkelen
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie en verantwoordelijkheid
• Een functie waarin je jouw passie voor service en sport volledig kan combineren

De werkuren spelen zich hoofdzakelijk overdag af. Er wordt 1 werkdag in het weekend verwacht.

Locatie:
Ten Noorden van Antwerpen

Contactpersoon:
Riesa - Quality Seekers
riesa@qualityseekers.be

Of via de button onderaan deze advertentie