LAAT HIER UW VRAAG ACHTERChat met het Jobkitchen-team
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.

Vacaturesite voor de horeca

Uitgebreid zoeken
logo

Assistant Front Office Manager

Bedrijf

In hartje Antwerpen opent Q1 2021, het Botanic Sanctuary Antwerp
In deze historische omgeving, gesticht in 1226, zal straks een prachtige ‘bestemming’ ontstaan, waar gasten ontvangen worden voor een ‘Extra-Ordinary Guest Experience’.

  • Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Antwerp?
  • Wil je werken in het eerste 5-sterren-superior hotel van Antwerpen, lid van ‘The Leading Hotels of the World’?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

We rekruteren een exceptioneel individu als: Assistant Front Office Manager

Taken

Over onze kwaliteitsvolle Botanic Sanctuary Antwerp - site:
De Botanic Site beschikt over 97 luxe kamers en suites, een luxe bistrot en 3 externe `sterren´- restaurant exploitaties. Een karakteristiek seminarie – center voor ( inter- ) nationale meetings, events, launches & congressen tot 500 gasten. Tevens beschikt Botanic Sanctuary Antwerp over stijlvolle, historische salons voor een onvergetelijk huwelijk, stijlvol feest of een intiem diner. De eeuwenoude St. Elisabeth Kapel fungeert als perfect decor voor een ceremonie, receptie of kan voor een event worden gebruikt. Om even te ontsnappen aan de alledaagse drukte is er een Spa van meer dan 1000m² en een Gym waar de gast zijn conditie en gezondheid op peil kan houden.

Taken:

  • Ondersteunen in het leiden van het Front Office team (bestaande uit: 24/7 receptie, bagagisten, voituriers, algemene- en concierge dienst)
  • Het organiseren en vaststellen van werkroosters en opleidingen voor het Front Office team
  • Gedreven en ambitieus om het team te inspireren om consequent de service normen te leveren en te overtreffen. (Het verlenen van de overtreffende trap in service)
  • Het nemen van verantwoordelijkheid bij afwezigheid van de Front Office Manager
  • Deelnemen aan de receptiewerkzaamheden
  • Bekwaam in alle Front Office- en Guest Relations procedures en afhandelingen
  • Het opstellen van standard operating procedures voor de Front Office
  • Het superviseren en controleren van de werkzaamheden van het Front Office team
  • Rapporteren aan en meedenken met de Front Office Manager
  • Beantwoorden van klachten van de gast met de nodige follow-up
  • Initiatief nemen om taken efficiënter te maken en de service aan de gast te optimaliseren

Profiel

  • Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een soort gelijke functie (5-sterren superior hotel is een pré)
  • Je beschikt over een Bachelor Hotel Management diploma of een gelijkaardige opleiding
  • Je bent gedreven en ambitieus, je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen
  • Je beschikt over sterke sociale- en communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een gastvrije en gastgerichte uitstraling
  • Je beschikt over een ‘helikopterview’ en een flinke span of control
  • Je bent in staat om de leiding en je verantwoordelijkheid te nemen
  • Je durft initiatief te nemen en zelf beslissingen te nemen
  • Je spreekt perfect NL/EN/FR, Duits is een pré.
  • Je hebt kennis van het gebruik van online reserveringssystemen
  • Je beheerst de vaardigheden van Windows software zoals Word en Excel
  • Je bent een team player en denkt oplossingsgericht
  • Je bent sterk in het maken van analyses
  • Je bent flexibel
  • Je bent stress bestendig
  • Je hebt ervaring met de LHOW brand standards (is een pré)

Uurrooster

Flexibel uurrooster

Startdatum

Q1 2021

Aanbod

  • Werken in het enige en nieuwe 5-sterren superior hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Antwerp - Team
  • Voor deze uitdagende functie wordt in overleg een mooi loonpakket opgesteld. Naast het brutoloon ontvang je interessante secundaire voorwaarden
  • Je werkt op een inspirerende locatie waarbij je de mogelijkheid hebt om jezelf en je team verder te ontwikkelen

Het gastvrij team van Botanic Antwerp wordt getypeerd door dynamiek, verantwoordelijkheidsgevoel, onberispelijke uitstraling, humor & lach, doorzettingsvermogen, gastenverwachtingen overtreffen, onderscheidend vermogen, talenkennis, extreme service gerichtheid, verwen-mentaliteit, flexibiliteit & geen ‘nine-to-five’ mentaliteit

Solliciteren

Je bent geïnteresseerd ?
Stuur je CV met foto & motivatiebrief naar:
Sophie Tuenter
HR Coördinator
sophie.tuenter@botanicantwerp.com

Of gebruik de buttons onderaan deze pagina

Statistics

Aantal keer bekeken: 2747

Opdrachtgever

Botanic Hotel

Publicatiedatum

28.05.2020

Sophie Tuenter
sophie.tuenter@botanicantwerp.com https://botanicantwerp.be/nl/